Agente de NOC ( 7 *24) - 100% presencial Bogotá
- Location
- Bogota, DC, Colombia
- Work mode
- On-site
- Employment type
- Full-time
About the job
What success looks like in this role:
Analista NOC / Monitoring Engineer (24x7)
📍 Ubicación: Bogotá, Colombia 🕒 Modalidad: Presencial / Oficina 📅 Turnos: Operación 24x7 (6 días laborados por 2 días de descanso) ⏳ Jornada: 42 horas semanales
Descripción del cargo
Buscamos un(a) Analista NOC / Monitoring Engineer para formar parte de nuestro Centro de Operaciones de Red (NOC), responsable del monitoreo continuo de la infraestructura tecnológica y aplicaciones críticas del negocio. La posición tendrá un rol clave en la detección temprana de incidentes, análisis de rendimiento, disponibilidad de servicios y automatización de procesos de monitoreo utilizando herramientas líderes del mercado. La persona seleccionada trabajará en un entorno de operación 24/7 , supervisando servidores, redes, aplicaciones y plataformas empresariales para garantizar altos niveles de disponibilidad y desempeño.
Responsabilidades
- Monitorear de manera proactiva la infraestructura TI, aplicaciones y servicios críticos.
- Gestionar alertas e incidentes identificados a través de plataformas de observabilidad.
- Analizar indicadores de disponibilidad, capacidad y desempeño de servidores.
- Monitorear tiempos de respuesta de aplicaciones y experiencia de usuario.
- Realizar seguimiento a eventos de red y comunicaciones.
- Escalar incidentes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Generar reportes operativos y métricas de disponibilidad.
- Identificar tendencias y oportunidades de mejora en la infraestructura.
- Participar en iniciativas de automatización de procesos mediante herramientas de IA y automatización operativa.
- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y buenas prácticas de monitoreo.
Requisitos
Formación académica
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Informática o carreras afines.
Experiencia y conocimientos técnicos
- Experiencia en monitoreo de infraestructura TI y operaciones NOC.
- Conocimiento en: Disponibilidad y rendimiento de servidores. Gestión de capacidad y análisis de tendencias. Monitoreo de aplicaciones y servicios. Administración y monitoreo de redes. Switches y componentes de infraestructura de red. Herramientas de observabilidad y monitoreo.
You will be successful in this role if you have: Herramientas deseables
- SolarWinds
- Dynatrace
- Datadog
- Zabbix
- APM (Application Performance Monitoring)
- RUM (Real User Monitoring)
- Monitoreo Sintético (Synthetic Monitoring)
Conocimientos adicionales
- Automatización de procesos operativos.
- Aplicación de soluciones basadas en Inteligencia Artificial para monitoreo y operaciones.
- Capacidad de análisis y resolución de incidentes.
- Orientación al detalle y trabajo bajo esquemas de operación continua.
Competencias
- Análisis y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Gestión de incidentes.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de priorización.
- Proactividad y sentido de urgencia.
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From 411 Unisys de Colombia, S.A.'s careers page (Workday), checked 30 Oct 2026.
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Posted 30 Oct 2026 · checked 30 Oct 2026 · Report this job